Preguntas frecuentes sobre cumplimiento y servicio

Si. Desde el 12 de mayo de 2019 las empresas deben registrar diariamente el inicio y fin de la jornada de cada trabajador.

Debes conservar los registros de jornada durante 4 años y tenerlos disponibles para persona trabajadora, representacion legal e Inspeccion.

Si. La obligacion de registro horario aplica tambien a trabajadores en remoto.

Si. Wakeup360 permite fichaje por movil app (iOS y Android), web/PC y tablet modo kiosko.

Si. Si el empleado tiene horario/turno asignado, recibe recordatorio automatico para fichar en la entrada y en la salida.

Se gestionan mediante solicitudes y validaciones, manteniendo trazabilidad para auditoria y control interno.

Si. Wakeup360 permite registrar pausas y horas extra para un control horario completo por empleado y turno.

Incluye fichaje, turnos, ausencias y gestion de vacaciones. La gestion de proyectos no esta incluida en este modulo.

No. Progestime se contrata aparte para la gestion de proyectos y la imputacion de horas.

No. El Sistema de Fichaje Laboral es el servicio principal y condicion necesaria para activar los modulos adicionales.

Si. Te acompanamos en configuracion inicial y puesta en marcha para reducir friccion en el cambio.

Trabajamos con un SLA base orientativo de 99,5% mensual y tiempos de respuesta por severidad. Puedes ver el detalle en SLA y soporte.

No hay permanencia obligatoria durante los primeros 14 dias de prueba del servicio principal. Despues del periodo de prueba, la baja requiere un preaviso minimo de 15 dias naturales.

La contratacion del servicio se factura por periodos mensuales completos, sin aplicacion de prorrateo por altas parciales dentro del mes natural. En los supuestos de activacion con periodo de prueba de 14 dias y posterior formalizacion, asi como en las altas directas en cualquier fecha del mes, resultara exigible la mensualidad integra correspondiente.