Preguntas frecuentes

Sí. Desde el 12 de mayo de 2019 todas las empresas deben registrar cada día el inicio y el fin de la jornada de cada persona trabajadora.

Los registros de jornada se conservan durante 4 años y deben estar disponibles para la persona trabajadora, su representación legal y la Inspección de Trabajo.

Sí. La obligación de registrar la jornada se aplica también al trabajo en remoto.

Sí. Wakeup360 registra las pausas y las horas extra para tener un control horario completo por persona y turno.

Con una solicitud que aprueba el responsable. El cambio queda registrado con quién, cuándo y por qué, para la auditoría y el control interno.

Desde la app móvil (iOS y Android), desde el navegador en el ordenador, desde una tablet en modo kiosko y, con el módulo correspondiente, por WhatsApp.

Sí. Si la persona tiene un horario o turno asignado, recibe un recordatorio automático al empezar y al terminar.

Además de la cuota del módulo de 1,00 € por persona y mes, desde el 1 de octubre de 2026 se cobran 0,10 € por cada mensaje proactivo enviado. Las respuestas automáticas se registran como mensajes de servicio; su consumo facturable se calcula mensualmente y se reparte entre las empresas en proporción a sus mensajes de servicio. Los mensajes entrantes de los empleados no generan este recargo. IVA no incluido. Ver condiciones.

Sí. Te acompañamos en la configuración inicial y en la puesta en marcha para que el cambio sea sencillo para todo el equipo.

Trabajamos con un objetivo de disponibilidad del 99,5 % mensual y tiempos de respuesta según la gravedad de cada incidencia. Tienes el detalle en SLA y soporte.

Fichaje, turnos, ausencias y gestión de vacaciones. La gestión de proyectos no está incluida.

No. Progestime es un módulo aparte para gestionar proyectos e imputar horas. Cuesta 1,00 € por persona y mes.

No. El fichaje laboral es el servicio principal y hace falta tenerlo activo para añadir cualquier módulo.

No. Durante los 14 días de prueba tras la demo del servicio principal no hay ningún compromiso. Después, para darte de baja basta con avisar con un mínimo de 15 días naturales.

Se factura por meses completos, sin prorrateo por altas a mitad de mes. Tanto si activas tras los 14 días de prueba tras la demo como si das de alta el servicio directamente, se cobra la mensualidad entera del mes en curso.