1. Titular del servicio
GRUPO HARES INNOVACION S.L. (en adelante, “Wakeup360”).
NIF/CIF: B09966839
Domicilio: Carretera Villaverde a Vallecas, 295, Bloque 3, 4º puerta, 28031 Madrid (Madrid), España
Contacto: info@grupohares.com
Legal
Términos particulares de uso
El presente documento regula las condiciones particulares de acceso y uso de la plataforma Wakeup360 y de los servicios asociados.
Última actualización: 7 de marzo de 2026.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos aplican al uso de la plataforma web, app móvil, funcionalidades de fichaje, gestión laboral e integraciones contratadas por el Cliente.
En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones específicas de la propuesta comercial o contrato firmado con el Cliente.
3. Acceso y cuentas
- El acceso se realiza mediante credenciales asignadas por Wakeup360 o por el administrador del Cliente.
- El Cliente es responsable de custodiar usuarios, contraseñas y permisos.
- El uso de cuentas compartidas o no autorizadas puede implicar suspensión del acceso.
4. Licencia de uso
Wakeup360 concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada a la vigencia del contrato, únicamente para fines empresariales internos.
Queda prohibida la reproducción, cesión, reventa, ingeniería inversa o uso no autorizado del software y sus componentes.
5. Uso permitido y prohibiciones
El Cliente y sus usuarios se comprometen a utilizar el servicio de forma diligente, lícita y conforme a la normativa laboral y de protección de datos aplicable.
- No se permite manipular registros con finalidad fraudulenta.
- No se permite utilizar la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
- No se permite interferir en la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Wakeup360 realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, mejoras o causas técnicas no imputables al titular.
Las tareas programadas se comunicarán, cuando sea posible, con antelación razonable.
7. Soporte y actualizaciones
El servicio incluye soporte funcional/técnico en los términos contratados y podrá incorporar actualizaciones evolutivas, correctivas o de seguridad sin coste adicional salvo desarrollos a medida.
8. Condiciones económicas
El modelo comercial de Wakeup360 se articula sobre un servicio principal y módulos adicionales contratables.
- Servicio principal obligatorio: Sistema de Fichaje Laboral.
- Servicios adicionales: módulos complementarios contratables únicamente cuando el servicio principal esté activo.
- Periodo de prueba: 14 días para el servicio principal.
- Tras el periodo de prueba, la baja requerirá un preaviso mínimo de 15 días naturales.
- Precios, descuentos, facturación y alcance funcional se regirán por la propuesta comercial aceptada por el Cliente.
Con carácter general, los importes no incluyen impuestos indirectos aplicables, que se repercutirán según normativa vigente.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, código, estructura, diseños, marcas, documentación y know-how son titularidad de GRUPO HARES INNOVACION S.L. o de terceros licenciantes.
10. Confidencialidad
Las partes se obligan a mantener confidencial la información técnica, comercial o estratégica intercambiada durante la relación contractual, salvo obligación legal.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad. Cuando proceda, se formalizará el contrato de encargo de tratamiento entre las partes.
12. Limitación de responsabilidad
Wakeup360 no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de usos indebidos, decisiones del Cliente, caídas de terceros o eventos de fuerza mayor.
En todo caso, la responsabilidad total quedará limitada a las cuantías efectivamente abonadas por el Cliente en el periodo establecido contractualmente.
13. Suspensión y resolución
Wakeup360 podrá suspender temporalmente el servicio en caso de impago, incumplimiento grave o riesgo de seguridad.
El Cliente podrá solicitar la baja del servicio principal durante los 14 días de prueba. Una vez finalizado dicho periodo, la baja deberá comunicarse con 15 días naturales de preaviso, conforme a las condiciones comerciales vigentes.
La baja del servicio principal implicará, salvo pacto expreso en contrario, la baja de los módulos adicionales dependientes.
14. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo fuero imperativo aplicable.